Metodika hodnocení

Každé casino v žebříčku prochází stejným testem. Tady je celý vzorec, váhy, co přesně měříme a kdy hodnocení měníme.

Vzorec

Skóre = 0,35 × Výplaty + 0,20 × Bonusy + 0,20 × Licence + 0,20 × Hry + 0,05 × Podpora

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, výsledek dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu — tím vznikne pětibodová stupnice, kterou vidíte v žebříčku. Jiná stupnice se na webu nepoužívá a stejné casino nemá nikde na webu jiné číslo než v tabulce.

Pět kritérií a proč mají zrovna tyhle váhy

Kritérium	Váha	Co se měří
Výplaty	35 %	rychlost a spolehlivost výběrů, limity, poplatky, dostupné metody
Bonusy	20 %	reálná hodnota po započtení protočení, srozumitelnost a férovost podmínek
Licence	20 %	platnost a dohledatelnost licence, ochrana hráče, historie provozovatele
Hry	20 %	šíře katalogu, kvalita poskytovatelů, live casino
Podpora	5 %	dostupnost, rychlost první lidské odpovědi, čeština

Výplaty — 35 %, nejvyšší váha

Bonus, který si nevyberete, je jen číslo na obrazovce. Proto má rychlost a spolehlivost výplat u nás nejvyšší váhu ze všech kritérií — víc než samotná hodnota bonusu. Sledujeme deklarovanou dobu zpracování, minimální a maximální limity výběru, poplatky a to, jestli jde vybrat stejnou metodou, kterou se vkládalo. Casino s vynikající nabídkou a pomalými výplatami u nás nemůže vyhrát.

Bonusy — 20 %

Neměříme výši bonusu, ale co z něj po protočení zbude. Rozlišujeme protočení jen z bonusu a protočení ze součtu vkladu a bonusu, protože rozdíl mezi nimi je několikanásobný: u nabídky MyStake (35× bonus) vychází index náročnosti 1,4, u VegasHero (35× vklad + bonus, 40× FS při bonusu 100 %) 2,8. Do hodnocení se promítá i lhůta na protočení, maximální sázka během protočení a vyloučené platební metody.

Licence — 20 %

Kontrolujeme, jestli je licence uvedená a dohledatelná v registru regulátora. Provozovatel bez českého povolení nepodléhá dozoru Ministerstva financí ČR a spor u něj český úřad neřeší — to je riziko, které se do skóre musí promítnout. Casino, které licenci na webu vůbec neuvádí, ztrácí v tomhle kritériu většinu bodů bez ohledu na to, jak štědrá je jeho nabídka.

Hry — 20 %

Počet titulů sám o sobě neříká nic — tisíce her od pěti studií jsou méně než stovky od padesáti. Sledujeme počet poskytovatelů, zastoupení live casina a to, jak se jednotlivé typy her počítají do protočení (tzv. game weighting). Sloty se obvykle počítají 100 %, stolní hry zlomkem, a to má na reálnou náročnost bonusu větší vliv než velikost katalogu.

Podpora — 5 %, nejnižší váha

Nejnižší váha neznamená, že na podpoře nezáleží — u tématu tohoto webu je naopak zásadní, protože je to jediné místo, kde zjistíte, co v podmínkách není. Váhu má nízkou proto, že je ze všech kritérií nejsubjektivnější a nejhůř se měří opakovatelně. Testujeme dostupnost kanálů, rychlost první lidské (ne automatické) odpovědi a jestli podpora umí česky.

Jak vznikají dílčí body

Stupnice 0–10 není dojem, ale pásma. U každého kritéria máme popsané, co znamená horní a dolní konec, aby bylo hodnocení opakovatelné a aby dvě casina se stejnými parametry dostala stejné číslo:

• 9–10 — parametr je doložený, nadprůměrný a bez podmínek psaných proti hráči.
• 7–8 — solidní standard oboru, drobná omezení, nic zásadního.
• 5–6 — průměr; parametr funguje, ale má omezení, které hráč pozná.
• 3–4 — podprůměr, omezení výrazně snižuje hodnotu nabídky.
• 0–2 — údaj chybí, je nedohledatelný, nebo je podmínka pro hráče vyloženě nevýhodná.

Chybějící údaj není neutrální. Když provozovatel neuvádí licenci, neuvádí lhůtu na protočení nebo nezveřejňuje seznam vyloučených platebních metod, dostane v daném kritériu nízké body — ne průměr. Nedohledatelnost je informace sama o sobě a hráč ji nese jako riziko.

Proč v hodnocení nejsou hlasy hráčů

Na řadě srovnávačů najdete u casina průměrné hodnocení sesbírané od návštěvníků. My ho nepoužíváme a nezobrazujeme, protože ho nejde doložit: nedá se ověřit, kdo hlasoval, jestli u provozovatele skutečně hrál a jestli hlasy nevznikly automaticky. Číslo, které vypadá jako data, ale nemá zdroj, je horší než žádné číslo.

Zkušenosti hráčů nás zajímají — ale jako podnět k ověření konkrétního údaje, ne jako číslo do průměru. Když nám někdo napíše, že se mu bonus nepřipsal po vkladu e-peněženkou, jdeme se podívat do podmínek a případnou opravu zapíšeme do deníku změn se zdrojem.

Jak test probíhá

1. registrace a ověření účtu jako běžný hráč,
2. kontrola licence v registru regulátora, ne podle loga v patičce,
3. rozbor bonusových podmínek: protočení, z čeho se počítá, lhůty, limity sázek, vyloučené metody,
4. kontrola platebních metod, limitů a poplatků na vklad i výběr,
5. test zákaznické podpory konkrétním dotazem, u kterého známe správnou odpověď.

Kdy hodnocení měníme

Podmínky procházíme v pravidelném cyklu a mimořádně vždy, když nám někdo z čtenářů pošle nesrovnalost. Změna protočení, zkrácení lhůty nebo zhoršení výplat se promítne při nejbližší revizi. Každou změnu zapisujeme s datem a věcným popisem do deníku změn na dotčené stránce — samotné posunutí data bez zásahu do obsahu považujeme za klamání čtenáře a neděláme to.

Váhy měníme jen výjimečně a vždy s vysvětlením, protože změna vah přeskládá celý žebříček. Pokud k tomu dojde, najdete v deníku změn důvod, ne jen datum.

Kdy casino do žebříčku vůbec nezařadíme

• je vedené na doloženém seznamu podvodných nebo rizikových provozovatelů (viz podvodná casina),
• podmínky si v klíčových bodech odporují natolik, že nejde určit, co vlastně platí,
• nabídku nejde ověřit, protože podmínky nejsou veřejně dostupné před registrací.

Nízké skóre a nezařazení jsou dvě různé věci. Casino s hodnocením kolem 3 z 5 je v žebříčku proto, že jeho parametry známe a umíme je popsat — čtenář si pak sám vyhodnotí, jestli mu ta omezení vadí.

Co hodnocení neznamená

• Není to záruka výhry ani doporučení hrát.
• Popisuje podmínky provozovatele v době testu, ne jeho budoucí chování.
• Nevzniká z hlasování hráčů — na webu nenajdete žádné agregované hodnocení sesbírané od návštěvníků.
• Neříká nic o tom, jestli je hraní vhodné pro vás. Hazard je zábava s rizikem finanční ztráty, ne způsob výdělku.